Imagine que você está a bordo de um avião e, de repente, ocorre uma turbulência severa ou uma situação de emergência. O que fazer? Nesses momentos, você não precisa criar um plano de ação do zero. Basta seguir as instruções que estão claramente dispostas naquele cartão de segurança no assento à sua frente.

Agora, pense nisso no contexto da segurança da informação: um incidente ocorre e sua empresa está diante de uma decisão crítica. O que fazer? Se não houver um Plano de Resposta a Incidentes previamente estabelecido, o caos pode se instalar.

O que é Resposta a Incidentes de Segurança?

A resposta a incidentes de segurança é o processo iniciado em uma organização após a identificação de um incidente, que incluem processo para: identificar, conter, erradicar e se recuperar de um incidente. 

E para que seja eficiente, é necessário que a organização já tenha pré-estabelecido todos esses processos.

A Importância de um Plano de Resposta a Incidentes

Sem um plano pré-definido, uma empresa pode perder tempo precioso decidindo o que fazer no momento que ocorrer o incidente de segurança, resultando em medidas ineficazes e desorganizadas. 

Lembrando que, qualquer incidente de segurança que acarrete em risco ou dano relevante ao titular deve ser comunicado à ANPD e ao próprio titular, em um período de até 72h úteis após o conhecimento do controlador sobre o incidente de segurança. 

Assim, o Plano de Resposta de Incidentes permite uma reação rápida e coordenada, reduzindo o tempo de exposição ao risco e garantindo cumprimento das disposições regulatórias. 

As Etapas da Resposta a Incidentes

Um plano de resposta de incidentes deve conter no mínimo: 

Diretrizes claras para cada etapa do processo, incluindo a definição de papéis e responsabilidades da equipe de resposta, procedimentos para identificação e contenção de incidentes, canais de comunicação internos e externos, estratégias de mitigação de impacto, plano de recuperação dos sistemas afetados e um protocolo para análise pós incidente. 

Além disso, é essencial aplicar treinamentos periódicos e simulações para garantir que todos os envolvidos saibam exatamente como agir em uma situação real

Conclusão

Assim como os cartões de segurança dos aviões garantem que todos saibam o que fazer em uma emergência, um Plano de Resposta a Incidentes bem estruturado assegura que sua organização possa reagir de forma rápida e eficiente a incidentes de segurança. Investir na preparação e no treinamento adequado pode ser a diferença entre conter rapidamente um problema ou sofrer impactos graves e duradouros.